Boutique

Retourbeleid

Toch niet helemaal wat je zocht? Online aankopen kun je binnen 30 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.

Retour aanmelden

Stuur een e-mail naar info@mariecoco.nl met je naam, bestelnummer en het product dat je wilt retourneren. Je ontvangt daarna de retourinstructies.

Voorwaarden

Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en waar mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd. Bewaar het verzendbewijs tot de retour volledig is verwerkt. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd of beschadigd is geleverd.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Neem zo snel mogelijk contact op en stuur duidelijke foto’s van het product en de verpakking mee. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen de wettelijke termijn terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. De eerste standaard verzendkosten worden vergoed als de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Uitzonderingen

Op maat gemaakte, gepersonaliseerde of om hygiënische redenen verzegelde producten kunnen alleen worden geretourneerd wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Vragen? Mail info@mariecoco.nl of bel 076 720 06 06.